Contatti:

per qualsiasi dubbio relativo a questo servizio contattaci!
 . email: transfer@visitravenna.it 
 . telefono: +39 0544 482838
 . whatsapp: +39 348 4504049

Bagagli e Colli

Il servizio viene effettuato con mezzi condivisi con altri passeggeri, pertanto lo spazio nel bagagliaio è limitato.
Ogni collo/bagaglio che viene caricato nel bagagliaio conta come 1 unità, indipendentemente dalle dimensioni.

Si considerano pertanto colli:
   - valigie di qualsiasi dimensione
   - trolley da cabina
   - passeggini
   - sedie a rotelle pieghevoli
   - qualsiasi oggetto che occupi spazio nel bagagliaio.

Un effetto personale, come una piccola borsa o uno zainetto che può essere tenuto sulle gambe, non viene considerato collo o unità.
Affinché il servizio sia garantito, è fondamentale indicare il numero corretto di colli in fase di prenotazione. In caso di numero di colli superiore rispetto a quanto dichiarato, il servizio non potrà essere garantito.
In caso di dubbi o esigenze particolari relative ai bagagli, è possibile contattarci prima di effettuare la prenotazione all’indirizzo transfer@visitravenna.it.

Richieste Speciali (obbligo di segnalazione preventiva)

Qualsiasi esigenza particolare deve essere comunicata prima della prenotazione scrivendo a: transfer@visitravenna.it.

Esempi di richieste speciali:
   - mezzo omologato per persone con disabilità o carrozzina
   - difficoltà motorie
   - seggiolino omologato per bambini (specificando età)
   - esigenze particolari relative a bagagli fuori misura

Verificheremo la disponibilità e vi informeremo su eventuali sovrapprezzi applicabili.
In assenza di segnalazione anticipata non possiamo garantire la disponibilità del mezzo o dell’attrezzatura adeguata.

Puntualità del Servizio

Faremo del nostro meglio per essere puntuali. Tuttavia, a causa del traffico e/o di modifiche improvvise al percorso, il servizio potrebbe subire leggeri ritardi. In tal caso, vi preghiamo di pazientare rimanendo nei pressi del Punto Informazioni Turistiche al Terminal e di essere sempre reperibili per comunicazioni da parte del nostro personale.

Vi ricordiamo che uno dei nostri operatori sarà sempre pronto ad aggiornarvi sullo stato dei transfer e potrà essere contattato (preferibilmente via WhatsApp) al numero +39 348 4504049.

Identificazione del Veicolo

Il nostro autista sarà munito di un cartello identificativo sul mezzo con il logo "Visit Ravenna" e un elenco dei nominativi prenotati.
Vi preghiamo di verificare che il mezzo corrisponda a quello prenotato e di prestare la massima attenzione a non salire su altri veicoli.

Nel caso decidiate all'ultimo momento di usufruire di un differente servizio, non sarà riconosciuto alcun rimborso. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra politica di cancellazione.

Richiesta di Fattura

Se necessitate di una fattura, sarà necessario richiederla prima di effettuare il pagamento contattando il nostro ufficio all'indirizzo email: transfer@visitravenna.it